Wuhan Golden Laser Co., Ltd.
Wuhan Golden Laser Co., Ltd.
اتصل بنا
التدريب التقني

التدريب التقني

01:دائما إيلاء الاهتمام لاتجاهات الصناعة ، والتركيز على السوق ، والطلب على تطوير المنتجات.

02:التواصل مع العملاء ، وتوفير حلول الليزر ممتازة.

03:تصنيع دقيق عالي الجودة. ضمان تزويد العملاء بمنتجات وحلول عالية الجودة.

04:إكمال خدمات الإنتاج والتسليم والتركيب والتدريب للمنتج خلال الوقت المحدد ، بحيث لا يقلق العملاء من العملية بأكملها.

05:التواصل مع المستخدمين من خلال خبراء ما بعد البيع والمبيعات لاستخراج المعلومات المفيدة ثم لتحسين تجربة العملاء.

06:تحسين فعالية المنتج ووظائفه من خلال تحسين معلومات تجربة المستخدمين في نفس الصناعة.

07:التركيز باستمرار على تحسين تفاصيل المعدات باستمرار تحسين خصائص ومزايا المنتجات في السوق المجزأة ، وجعلها تتجاوز توقعات عملائنا.


إدارة ملفات العملاء السليمة
إدارة ملفات العملاء السليمة
  • كل عميل لديه ملفه الخاص في نظام معالجة معلومات خدمة ما بعد البيع العالمي لليزر الذهبي ، وبالتالي يمكنه ضمان ترقيات البرامج في الوقت المناسب ؛

  • يتم تسجيل كل نشاط خدمة (الصيانة وزيارة العودة واستبيان رضا العملاء وما إلى ذلك) بالتفصيل ويمكن الاستعلام عنه وتحليله في أي وقت. عد سجلات الصيانة لمعدات العملاء بشكل دوري وتقديم اقتراحات معقولة للمستخدمين.


إدارة فريق فني صارمة
إدارة فريق فني صارمة
  • كل موظفي خدمة ما بعد البيع من الليزر الذهبي لديهم شهادة جامعية أو أعلى ، وخضع كل من موظفي خدمة ما بعد البيع لتدريب داخلي طويل الأجل واجتاز نظام تقييم التكنولوجيا لدينا قبل أن يتم اعتماده للعمل.

  • مصالح العملاء هي دائما الأولى ، وهي مسؤولية لا تتزعزع لرعاية واحترام كل عميل. نضمن أنه من قبول الشكاوى إلى الخدمة في الموقع ، سيتم دفع كل طلب من العميل بالكامل بواسطة الليزر الذهبي.

  • سيقوم مركز خدمة الليزر الذهبي من وقت لآخر بموظفي خدمة ما بعد البيع للتدريب التقني وتحديث المعرفة التقنية وتحسين مهارات الخدمة.

  • من أجل ضمان التحسين المستمر لخدمة العملاء ، أنشأنا أيضًا آلية المنافسة وآلية احتياطي المواهب لبقاء الأشخاص الأصلح والموهوبين ، لضمان حصول المستخدمين على خدمات مرضية مستمرة.


خدمة إدارة السلوك القياسية
خدمة إدارة السلوك القياسية
  • أنشأت الشركة مدونة سلوك موحدة ومعايير تقييم لضمان توحيد عملية الخدمة وتنظيم إجراءات الخدمة وخدماتها بشكل احترافي. يتم تقليل جودة الخدمات الناتجة عن الاختلافات الشخصية وتجنبها.

  • أنشأت الشركة نظام مراقبة خدمة متعدد الأوجه. سيتم فرض عقوبات صارمة على أولئك الذين ينتهكون الأخلاق المهنية ومعايير الخدمة.



إدارة سلسة لقناة المعلومات
إدارة سلسة لقناة المعلومات
  • يمكن للعملاء التواصل معنا من خلال قنوات مختلفة مثل الهاتف والفاكس والرسالة والبريد الإلكتروني ورسالة الموقع.

  • يولي مركز خدمة عملاء الليزر الذهبي اهتمامًا وثيقًا بالقنوات المذكورة أعلاه في الوقت الفعلي. سيتم رد استشارة العميل والشكاوى والمتطلبات الأخرى في أقصر وقت ، والسعي لتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء.



لحظة الخدمة
America
Mexico
Columbia
Britain
Germany
France
Spain
Hungary
India
South Africa
Wuhan
Korea
Taiwan
Australia
Thailand
Malaysia
Indonesia
Vietnam
Singapore
Uzbekistan
Kazakhstan
Turkey
Saudi Arabia
Kuwait
Pakistan
Dubai
Cyprus
Russia
اطلب أفضل سعر