دعم العملاء

كقائد لمصنعي آلات القطع بليزر الألياف ، ما دعم العملاء الذي سيقدمه الليزر الذهبي ؟

✔الاستماع إلى صوت العملاء

✔تحليل احتياجات العملاء

✔حل مشاكل العملاء

✔تحسين تطبيق الجهاز

✔إصلاح وضع الصناعة

يسعى الليزر الذهبي إلى جودة المنتج الممتازة ويتبع روح خدمة "العميل أولاً ، الخدمة المخلصة" ويلتزم بمعايير الخدمة الثلاثة العالية وهي "تحديد المواقع العالية والجودة العالية والكفاءة العالية".

تعمل خدمات ما قبل البيع والمبيعات وما بعد البيع طوال عمر المنتج وتسعى لخلق المزيد من القيمة المضافة للعملاء ، وبالتالي تصبح العلامة التجارية المثالية التي يختارها عملاؤنا.

خدمة ما قبل البيع

-تقديم الاستشارات الفنية:سوف يستجيب جهاز الليزر الذهبي على الفور لجميع استفسارات العملاء ويزود العملاء بخطط عملية الإنتاج المختلفة ، والاستشارات الفنية لمعدات الليزر ، وأخذ العينات ، واختيار المعدات ، والاستشارات التكنولوجية والأسعار ، وغيرها من الخدمات.

-توفير استقبال تفتيش مريح:نرحب بالعملاء لزيارة شركتنا في أي وقت وأي مكان ، وتزويد العملاء بخدمات المطاعم والإقامةخدمة النقل المريحة.

-هل نظام ألياف الليزر هو الأداة المناسبة لتطبيقك ؟

-آلة قطع الأنابيب الأوتوماتيكية بالكامل أو شبه الأوتوماتيكية ، أي واحد تختار ؟

باستخدام ألياف الليزر ؟ ما هي قوة الليزر المطلوبة ؟

-ما هي متطلبات النظام ؟ نظام CNC لألمانيا أو Cypcut ؟

-تحقق من بيئة التثبيت للعميل ، وتقديم تخطيط المعدات في غضون سبعة أيام عمل بعد العقد للتأكد من أن موقع التثبيت

تلبية متطلبات تركيب المعدات

-نحن نضمن الالتزام بالمواعيد والجودة والكمية للامتثال الصارم لشروط العقد. سيكون لدى مهندسي الليزر الذهبي عملية شاملة والتدريب على الصيانة للعملاء في موقع تركيب المعدات والتكليف. يشمل التدريب ما يلي:

-الوعي بحماية سلامة الليزر ؛ المبادئ الأساسية للليزر ؛ تكوين نظام المعدات ؛ تشغيل المعدات والاحتياطات

-الصيانة اليومية للمعدات ، وتعديل الليزر ، ومهارات تشغيل استبدال قطع الغيار

-استخدام برامج تشغيل المعدات وبرامج تداخل المعادن

-عملية القطع المتقدمة وطريقة

-طرق اختبار معالجة المواد الجديدة

-أساليب استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة للأجهزة

-لا يقل وقت التركيب والتدريب للجهاز عن سبعة أيام عمل حتى يتمكن العميل من معالجة وإنتاج وإتقان طريقة القياس لعملية قطع المواد الجديدة بشكل مستقل.

خدمة ما بعد البيع

أنشأنا خطًا ساخنًا عالميًا لخدمات ما بعد البيع على مدار 24 ساعة:من من من من منللرد على ملاحظات العملاء في الوقت المناسب!

وعد الليزر الذهبي رسميا:

-ضمان مجاني لمدة عامين لجميع المعدات والصيانة مدى الحياة

-نعد بحل مشاكل العملاء بسرعة ، وتوفير خدمة من الباب إلى الباب ، وصيانة الماكينة عبر الإنترنت لمدة 24 ساعة

-

-بعد فترة الضمان ، ما زلنا نقدم الدعم الفني الشامل والمفضل وتوريد قطع الغيار لمستخدمينا

-استمتع بترقية برامج الليزر المجانية